Conditions générales de prestations de services, applicables au 1er janvier 2021.

Heureux avec mon chat, représenté par Karine Olivier, comportementaliste spécialiste du chat, vous propose un service de consultations en comportement félin à domicile (Paris) ou en ligne (France et pays francophones).

Garanties professionnelles

Karine Olivier est titulaire du diplôme de comportementaliste-médiateur décerné pour l’organisme de formation « éthologie appliquée pour animaux de compagnie », obtenue en 2015 à Toulouse. Karine Olivier s’engage à maintenir à jour ses connaissances en suivant les formations ou séminaires nécessaires à l’évolution de sa pratique.

Les prestations

Karine Olivier vous propose un service de consultation en comportement félin pour les motifs suivants :

  • Consultation pour un problème de comportement du chat : malpropreté (urines ou selles hors litière), agressivité envers des humains, agressivité envers d’autres animaux, mésentente entre chats, miaulements intempestifs, griffades, problèmes alimentaires, chat craintif, etc
  • Consultation en prévention, conseils à l’adoption : adoption d’un chaton ou d’un chat adulte, adoption d’un second chat, cohabitation chat et chien ou chat et autre animal.
  • Consultation en prévention, conseils lors de changement de vie : arrivée d’un nouveau conjoint, arrivée d’un bébé, déménagement.
  • Consultation en prévention : évaluation des conditions de vie du chat, conseils pour rendre son chat heureux, aménagement de l’environnement, gestion des relations.

Zone géographique

Les consultations ont lieu au domicile du client si celui-ci habite à Paris ou en région parisienne, et que le domicile est facilement accessible en transports en commun. Les consultations se font à distance si le client n’habite pas à Paris ou en région parisienne, ou si le domicile se révèle difficile d’accès.

Conditions financières

Les consultations pour un problème de comportement durent environ 1h30 et sont facturées 120 euros. Un suivi par téléphone à 15 jours / 1 mois est inclus.
Les consultations en prévention de conseils durent environ 1h et sont facturées 100 euros. Un suivi par téléphone à 15 jours / 1 mois est inclus.
Pour les consultations à domicile, le règlement se fait par chèque ou en espèces.
Pour les consultations à distance, le règlement se fait par chèque ou par virement. La réception du règlement conditionne le rendez-vous de consultation.

Obligation des parties

Le client s’engage à transmettre à Karine Olivier, comportementaliste spécialiste du chat, tous les éléments nécessaires concernant son chat et son environnement, en lien avec la problématique rencontrée.

Karine Olivier s’engage à mettre en oeuvre toutes ses compétences et ses connaissances pour aider les propriétaires de chat qui font appel à ses services.
Elle s’engage à n’utiliser que des méthodes qui respectent le bien-être des chats et celui des humains.
Elle s’engage à respecter la confidentialité des informations recueillies auprès des propriétaires du ou des chats.

Limitations de responsabilité

Karine Olivier, en tant que comportementaliste spécialiste du chat, est soumise à une obligation de moyens. Elle s’engage à aider les propriétaires de chat à résoudre les problèmes comportementaux de leur animal ou à prodiguer des conseils en préventif, selon leurs demandes. En aucun cas elle ne peut être tenue pour responsable si les propriétaires ne suivent pas ses recommandations ou si le chat est réfractaire au changement.

Karine Olivier ne se substitut pas à un professionnel de santé : elle ne pose aucun diagnostic médical et ne conseille aucune thérapie.  Tout problème de santé de l’animal relève exclusivement de la pratique vétérinaire.